FAQ

A qui s'adresse le sous-vêtement SEPAL ?

Le Sous-vêtement SEPAL est conçu pour toutes les femmes post-grossesse qui cherchent un soutien supplémentaire.

Quelle taille choisir ?

Nous recommandons d’utiliser votre taille habituelle pour un soutient maximal.

Cependant, les morphologies de corps peuvent varier. S’il s’avère que votre sous-vêtement SEPAL soit trop petit ou grand, il est possible de le changer sous 30jours. Veuillez
nous écrire un mail à l’adresse suivante :

support@sepal.store

Mauvaise taille que faire ?

Aucun soucis, il vous suffit d'écrire à notre service client : support@sepal.store. Veuillez à indiquer la taille souhaitée.

Il est possible d’effectuer un échange de taille sous 30jours

Puis-je l'utiliser le sous-vêtement SEPAL après une césarienne ?

Oui, nous recommandons de porter un soutient adapté
quelle qu’il soit après une césarienne. En effet, avoir une compression ciblé sur le périnée et les abdominaux peut être bénéfique ainsi que de l'effet
"bedonnant".

Est-ce que le sous-vêtement SEPAL convient à toutes les femmes ?

Le sous-vêtement SEPAL est conçu pour s'adapter à une grande variété de morphologies
post-grossesse.
Il est important pour nous d’offrir un large éventail de tailles car
les corps et les défis post-grossesse sont multiples.

Peut-on porter les sous-vêtement SEPAL toute la journée ?

Oui, la matière et le tissage ainsi que son design discret permet de le porter sous vos vêtements sans aucun inconfort. A cela 4 bandes en silicone viennent empêcher le roulement du sous-vêtement et garantir un confort optimal.

Quels sont les avantages du sous-vêtement SEPAL ?

Le sous-vêtement SEPAL aide à uniformiser et à affiner la
silhouette, tout en offrant un maintien ferme là où vous
en avez le plus besoin. Ces panneaux frontaux et latéraux ciblent stratégiquement les zones spécifiques du corps post-grossesse, y compris
le ventre, les hanches, le bas du dos et le périnée.

Comment laver le sous-vêtement SEPAL ?

Pour garantir la longévité de votre SEPAL, nous recommandons de le laver à la machine eau froide
cycle délicat et un détergent doux. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel ou de l'assouplissant. Séchez-le à plat.

Le sous-vêtement SEPAL peut-il aider à réduire la diastasis recti ?

Bien que le SEPAL puisse fournir un soutien supplémentaire aux femmes ayant un diastasis recti, il est important de consulter un professionnel de la santé pour obtenir des conseils spécifiques. Le SEPAL peut être utilisé en complément d'autres mesures recommandées par votre médecin ou votre kinésithérapeute.

Expédiez-vous en France?

Oui, absolument.

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 5-10 jours pour vous la livrer.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, attendez 3 jours après votre commande. Si vous n'avez toujours rien reçu demandez nous via notre service client:

support@sepal.store

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment.

Vous pouvez contacter notre service client:

support@sepal.store

D’où expédions-nous notre produit SEPAL?

Nos bureaux sont situés à Lausanne, en Suisse. L'entrepôt et les usines sont situés en Chine pour des raisons de coût.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec notre sous-vêtement SEPAL.

Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait
dans les 30 jours suivant la date de la commande.

S'il vous plaît, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider :

support@sepal.store

Ou contacter directement:

esteban@sepal.store